雖說這是一個“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的時代,可也不是人人都適合做創(chuàng)業(yè)弄潮兒。據公開數據顯示,中國中小企業(yè)的平均壽命只有2.9年,即使集團企業(yè)平均壽命也只有7-8年。更殘酷的是,在這些中小民營企業(yè)里每年約有100萬家破產倒閉,在5年內破產的占60%, 10年內消亡的占85%,能夠生存3年以上的企業(yè)只有10%。所以能在殘酷的商業(yè)環(huán)境中生存下來,在商業(yè)浪潮中能激起一小朵浪花的企業(yè),真的是很不容易,也很值得尊敬。
回顧惠京系公司的發(fā)展歷程,從小小的銷售部門到初具公司雛形,從單一公司獨立發(fā)展到扶植子公司協(xié)同發(fā)展,近十年風雨歷程一路走來,每一階段都充滿了太多的艱辛和苦楚,但也展現(xiàn)出了公司創(chuàng)業(yè)者和掌舵人的商業(yè)智慧和勇氣,同時也包含著惠京系全體人員必要的社會責任感和使命感。
作為中小民營企業(yè),惠京系的創(chuàng)業(yè)者有著自己的商業(yè)見解,他們不謀求多元化大發(fā)展,不追逐快錢熱錢來滿足自身的物質追求,他們僅僅是希望公司能持續(xù)健康穩(wěn)定地發(fā)展,能踏踏實實做好產品,能實實在在實現(xiàn)短期目標,能讓員工有合理的收入和可期的未來。這在互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)為背景的今天,在掌握信息技術的年輕創(chuàng)業(yè)者看來有些“小富即安”,但這確是傳統(tǒng)精細化工行業(yè)者的現(xiàn)實處境。而正是因為創(chuàng)業(yè)者踏實的創(chuàng)業(yè)心態(tài),才引領著惠京系公司一步步走到今天,成為中小民營企業(yè)中能持續(xù)經營3年以上的為數不多的10%。
從無到有,銷售為王
今天的惠京系公司集團是從最初的惠京晟貿易公司發(fā)展而來,而在貿易公司成立之前也不過是一個精細化工廠的代理銷售商,大家走在一起憑借的也無非是創(chuàng)業(yè)者們多年的同事情誼和創(chuàng)業(yè)激情。
當時的創(chuàng)業(yè)者們,只知道產品是應用于建筑砂漿,可眾多的砂漿生產企業(yè)在哪里并不完全清楚。十年前的中國,互聯(lián)網并不發(fā)達,不可能完全依靠網絡搜尋客戶,開拓市場。有時業(yè)務人員甚至去建筑工地現(xiàn)場搜集干粉砂漿的外包裝,從包裝袋上尋找生產廠家,進而建立聯(lián)系,銷售產品。也正是得益于這種吃苦耐勞的精神,客戶從無到有,銷售工作逐漸打開局面。
當客戶越來越多,市場需求越來越旺盛的時候,廠家的產能開始供不應求。廠家也有自己的客戶群體,于是供求矛盾出現(xiàn)時,廠家當然先保證自己的客戶利益,犧牲代理商的利益。
商業(yè)中,最重要的就是信用,信用出現(xiàn)危機,客戶流失在所難免。為了保住得來不易的市場份額,創(chuàng)業(yè)者當機立斷,成立了惠京晟貿易公司,以獲得更多同類產品的代理權,滿足客戶需求。由于前期市場培育較為成功,能保證足夠的出貨量,所以惠京晟貿易公司成立后,順利取得了幾家同類產品廠商的代理銷售權。
有了充足彈藥(產品),惠京晟的戰(zhàn)士們(業(yè)務員)才能勇敢沖鋒,保住勝利果實(客戶和市場)。
鉆研技術,提升自身
在精細化工行業(yè),客情關系的穩(wěn)定取決于產品質量的穩(wěn)定,然而化工產品的最大特點卻是“不穩(wěn)定”。有時候,客戶生產的砂漿總會出現(xiàn)各種問題,這時候他們往往會提出是砂漿外加劑的質量問題。也難怪,在砂漿成品中,砂漿外加劑的價格是眾多添料中價格最高的。
而當時,為了生存,惠京晟公司全員的精力都放在開拓市場上,自然忽略了產品和技術的學習。產品雖然賣出去了,但由于產品和技術相關知識的欠缺,后期一旦客戶出現(xiàn)產品質量問題,必然很被動。
于是,公司決定下大力氣學習產品和相關技術,在客情關系中變被動為主動。從公司領導到基層員工,從業(yè)務部門到后勤部門,都要學習產品和技術知識。向同行學,向客戶學,請專家學,報名學習班學……通過學習,大家終于對產品有了了解,對客戶的需求有了認知。雖然不能與行業(yè)專家相比,但大家起碼掌握了基本的砂漿知識和相關實驗方法,在客戶對產品提出質疑時,可以有信心的通過產品留樣做實驗,一切以實驗為依據,以事實為準繩,該負的責任負,不該背的鍋不背。
惠京晟的業(yè)務人員掌握了砂漿知識和技術,不僅與老客戶交流起來更順暢,也為一些新客戶提供技術幫助,不知不覺中提高了客戶黏性和忠誠度,從而為拓展市場增加銷售量提供了技術支持。
研發(fā)主導,生產自主
隨著客戶群體及市場需求的逐步穩(wěn)定,公司發(fā)展也進入了穩(wěn)定期,惠京晟已在砂漿外加劑市場上小有名氣。
但是作為惠京晟最初的創(chuàng)業(yè)者,現(xiàn)階段的掌舵者,他們要時刻保持敏銳的嗅覺,這種嗅覺既要對市場需求敏銳,也要對市場危機敏銳。居安思危是對企業(yè)家的基本要求,也是企業(yè)家自身的基本素質。在惠京晟穩(wěn)定發(fā)展的背后,公司領導也有他們的擔憂,那就是產品不自主。
作為代理商,賺差價的日子雖然舒服滋潤,可一旦失去代理權呢?一旦出現(xiàn)廠商供貨不及時呢?一旦廠商調整戰(zhàn)略,直接切入終端市場呢?這都是潛在的危機,如何消除危機,擁有自主產品,成為接下來的頭號問題。危機是客觀存在的,可轉機就孕育在危機中。與大量的客戶交流,發(fā)現(xiàn)客戶生產砂漿需要添加多種外加劑。這些外加劑雖然比重不大,可是多家采購并一一稱量很麻煩。
于是,惠京晟決定把這個過程提前,由惠京晟為下游客戶直接提供復合好的外加劑,客戶生產時直接一次投料,優(yōu)化了過程,提高了效率。而此時,面對上游廠商,惠京晟也不再是銷售產品的代理商,而轉為使用產品的終端用戶,從而面對上下游都有一定的主動權。
惠京晟的領導們開始選場地,購設備,組建自己的砂漿外加劑生產線和產品實驗室。從2017年開始,惠京晟先后建設了兩個生產基地,多條生產線以及配套實驗室,并引進技術人員,實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
文化引領,協(xié)同發(fā)展
企業(yè)的不同成長階段,有不同的管理方式。
惠京系公司同樣經歷了最初的能人管理、發(fā)展壯大后的制度管理以及形成集團式發(fā)展后的文化管理。如今,惠京系公司的員工多數是伴隨企業(yè)共同發(fā)展的老員工,這足以看出員工對公司發(fā)展的認可,對公司文化的認可,對公司管理者的認可。
而公司管理層,也一直考慮如何回報員工,幫助員工有更好的職業(yè)發(fā)展。于是管理層決定和員工共同持股,建立新公司,轉變身份,轉變觀念,激發(fā)員工積極性,讓員工從被管理者成為管理者,從而提高員工個人素質,最終提高員工收入,使員工與公司利益共享,成果共享,成長共享。
在這種理念下,催生了惠京晟砂漿公司、惠京祺建材、惠京崠建材、漢唐建材、惠京普新材料、惠京晟健康科技等等子系公司,初步形成了多公司協(xié)同發(fā)展的集團架構,而將這一切連接在一起的絕不僅僅是利益和規(guī)則,還有企業(yè)的文化。因為這種文化,大家相互吸引,相互成就。
有人說,企業(yè)是創(chuàng)業(yè)者最好的作品,創(chuàng)業(yè)者所有的認知、轉變、進化,都會映射到企業(yè)里。
你是一個什么樣的人,你的企業(yè)大概就會是什么樣子。反之,企業(yè)的樣子基本上就能映射出創(chuàng)業(yè)者的狀態(tài)。惠京系公司的成長歷程,的確印證了這句話,她的每一次轉折、成熟和發(fā)展無不體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者的智慧和勇氣。而這些創(chuàng)業(yè)者又是無私和遠見的,他們希望用自己的成功模式來引領和輔助員工的發(fā)展,從而保持企業(yè)的活力。
希望更多的中小企業(yè),和更多的創(chuàng)業(yè)者都能踏踏實實,勤勤懇懇,少一些不切實際的幻想,多一些有理有據的行動,讓企業(yè)存續(xù)的時間更長更久遠。